Jak nakupovat

Nákup u nás je rychlý a jednoduchý. Zde je stručný průvodce tím, jak celá objednávka od výběru až po doručení probíhá:

1. Výběr zboží a vložení do košíku

• Procházejte kategorie nebo použijte vyhledávání v horní části stránky.

• U vybraného produktu zvolte požadované parametry (např. barvu nebo variantu) a klikněte na tlačítko Vložit do košíku.

• Obsah košíku si můžete kdykoliv zkontrolovat kliknutím na ikonu nákupního košíku vpravém horním rohu.

2. Nákupní košík

• V košíku přehledně uvidíte seznam vybraného zboží a jeho finální cenu.

• Pokračujte stisknutím tlačítka Pokračovat v objednávce.

3. Volba dopravy a platby

Zvolte si způsob doručení a úhrady, který vám nejvíce vyhovuje:

• Doprava:

  • Zásilkovna (Z-Point / Z-BOX / AlzaBox): Doručení na vámi zvolené výdejní místo nebo do boxu.

  • Balíkovna: Doručení na výdejní místo nebo poštu.

• Platba:

  • Platba kartou online: Rychlá úhrada přes bezpečnou platební bránu.

  • Bankovní převod: Po dokončení objednávky získáte podklady k platbě včetně QR kódu pro rychlé zaplacení přes mobilní bankovnictví.

  • Dobírka: Zaplatíte až při převzetí balíčku (v hotovosti nebo kartou dle možností výdejního místa).

4. Zadání údajů a dokončení objednávky

• Vyplňte vaše kontaktní a doručovací údaje (e-mail, telefon, adresu).

• Zkontrolujte správnost údajů a klikněte na Odeslat objednávku s povinností platby.

5. Co se děje po odeslání objednávky?

• Potvrzení: Ihned po odeslání vám do e-mailové schránky dorazí automatické potvrzení objednávky.

• Výroba a příprava: Vaše zboží pečlivě zabalíme a připravíme k odeslání.

• Doručení: Dopravce vás bude informovat (SMS / e-mailem / přes aplikaci) o tom, že je balíček připraven k vyzvednutí.

Často kladené dotazy (FAQ)

• Potřebuji ke změně nebo zrušení objednávky registraci?

  Registrace u nás není povinná, nakoupit můžete zcela bez účtu. Pokud potřebujete v již odeslané objednávce cokoliv změnit nebo ji zrušit, napište nám co nejdříve na náš e-mail s číslem objednávky.

• Kde najdu fakturu k nákupu?

  Fakturu vám posíláme automaticky v PDF příloze e-mailu do 14ti dnů od vytvoření objednávky. Slouží zároveň jako váš záruční list.

• Co dělat, pokud balíček dorazí poškozený?

  Při přebírání zásilku zkontrolujte. Pokud je obal výrazně poškozen, doporučujeme balíček nepřevzít a sepsat s dopravcem zápis o škodě, případně nás ihned kontaktovat s fotografií poškození.